Fehlersuche

Die folgenden Checklisten sollen als Hilfe dienen, wenn mal etwas nicht funktioniert.
Die Checklisten sind nicht unbedingt vollständig, aber die häufigtsen Fehler müssten aufgelistet sein.
Mit weiteren liveSHOWsoftware-Updates werden diese Checklisten erweitert.

Sound
DMX-Licht
Medien
Trigger/Midi
Fernbedienung
Touchscreen

Sound

Probleme:

Es ist kein Sound zu hören, obwohl die Timeline läuft und und gerade ein Soundobjekt gespielt wird oder ein Soundjingle läuft.
Der Sound ist sehr leise.

Checkliste liveSHOWsoftware:

Ist die richtige Soundkarte eingestellt?
Menü 'Sound' - 'Sound Karten Ausgabe'
Wurden eventuell bei den Soundobjekten Soundlines eingestellt, die von keiner Soundkarte wiedergegeben werden?
Objekteinstellungen, Sound Karten Ausgabe
Ist der Soundregler des Hauptmischpultes eventuell heruntergefahren?
Menü: 'Fenster' - 'Haupt Mischpult'
Ist die Lautstärke des Soundobjektes in der Timeline oder des Jingles zu niedrig eingestellt?
Doppelt auf das Soundobjekt klicken und dann in den Objekteinstellungen die 'Lautstärke' kontrollieren.

Checkliste Betriebssystem:

Ist der Lautstärkeregler des Betriebssystems (Windows, Mac, ..) eventuell heruntergefahren oder ist der Sound eventuell auf stumm gestellt?

Checkliste Hardware:

Ist der Soundausgang des Rechners mit dem Mischpult/Lautsprecher verbunden?
Kabelverbindung checken!
Kabelwackler checken!
Ist die externe Soundkarte mit dem Rechner verbunden?
USB-Kabel checken!
Ist der Mute-Knopf im Tonmischpult gedrückt oder der Kanalregler heruntergefahren?
Ist der Solo-Knopf eines anderen Kanalreglers im Tonmischpult gedrückt?
Ist der Main Regler des Tonmischpultes heruntergefahren?

DMX Licht

Probleme:

Eine Lampe oder mehrere Lampen reagieren nicht, obwohl in der Bühnenansicht die Regler einer Lampe so eingestellt sind, dass diese eigentlich leuchten müsste.

Checkliste liveSHOWsoftware:

Ist das USB DMX Interface angeschlossen und mit dem CommPort verbunden?
Menü: 'DMX Licht' - 'DMX Hardware Einstellungen'
Bitte auch überprüfen, ob das DMX Universum mit einem Eingang oder Ausgang verbunden ist (z.B. bei ENTTEC DMX USB pro)!
Ist bei einem LAN Interface die richtige Netzwerkeinstellung gemacht?
Menü: 'DMX Licht' - 'DMX Hardware Einstellungen'
Ist das DMX Universum mit dem DMX Interface verbunden?
Menü: 'DMX Licht' - 'DMX Hardware Einstellungen'
Ist einer der DMX Regler im Hauptmischpult heruntergefahren?
Menü: 'Fenster' - 'Haupt Mischpult'
Ist die Lampe in der Bühnenansicht auf 'mute' gestellt?
Menü: 'DMX Licht' - 'DMX Bühnenansicht'
Ist eine der Lampen in der Bühnenansicht auf 'solo' gestellt?
Menü: 'DMX Licht' - 'DMX Bühnenansicht'
Ist bei der Lampe das richtige DMX Universum angegeben?
Menü: 'DMX Licht' - 'DMX Bühnenansicht' - (tabellarische Darstellung)
Gegencheck bei der Hardware Lampe
Ist bei der Lampe die richtige DMX Startadresse angegeben?
Menü: 'DMX Licht' - 'DMX Bühnenansicht' - (tabellarische Darstellung)
Gegencheck bei der Hardware Lampe
Ist eventuell ein DMX-Jingle gestartet, das die Timeline überschreibt?

Checkliste Betriebssystem:

Ist der Treiber für das USB DMX Interface installiert?
ACHTUNG: Bei den großen Windows-Updates (Funktionsupdates) werden nicht zertifizierte Treiber (z.B. DMX4All Treiber) entfernt.
Diese müssen nach solch einem Update erneut installiert werden.
Unter Linux: muss der Linux-Benutzer der Gruppe 'dialout' zugeordnet sein, damit auf die USB-DMX-Interfaces zugegriffen werden kann.
Anweisungen für die Zuordnung von Benutzern zu Gruppen unter Linux, gibt es im Internet.

Checkliste Hardware:

Ist die Lampe mit dem Universum verbunden (DMX Kabel zwischen DMX Interface und Lampe oder von einer Lampe zur nächsten Lampe)?
Kabel überprüfen!
Ist bei der Lampe die richtige DMX Startadresse eingestellt?
Bei der Lampe die Startadresse mit den Einstellungen in der liveSHOWsoftware vergleichen!
Ist bei der Lampe der richtige Kanal-Modus (Anzahl DMX-Kanäle) eingestellt?
In der liveSHOWsoftware werden in der Bühnenansicht die ANzahl der DMX-Kanäle einer Lampe angezeigt - mit rechter Maustaste auf die Lampe klicken.
Ist das USB DMX Interface mit dem Rechner verbunden?
USB Kabel checken!
Besteht eine Netzwerkverbindung zum Lan Interface?
Netzwerkkabel-Kabel / WLAN überprüfen!
Lan Einstellungen der Hardware mit den Einstellungen in der liveSHOWsoftware überprüfen!

W-DMX (Funksender und Empfänger)

Sind Sender und Empfänger eingeschalten, bzw. haben diese noch genügend Akkuleistung?
Sind Sender und Empfänger in der richtigen Reihenfolge eingeschalten?
Oft muss erst der Sender und dann die Empfänger (Lampen) eingeschalten werden!
Haben Sender und Empfänger denselben Funkkanal eingestellt?
Ist eine Barriere zwischen Sender und Empfänger (Mauer, Dekoration,..)?
Sind eventuell Störsender vorhanden (Zuschauerhandies, Haus-WLAN, ...)?
Eventuell Funkkanal bei Sender und Empfänger wechseln!

Eventuell die Lampe auschalten und wieder einschalten,
Manchmal hängt sich die Software der Lampe auf.
Bei manchen Konstellationen von Lampen wird am Ende der DMX-Kette ein DMX-Abschlußwiderstand benötigt.

Medien

Checkliste liveSHOWsoftware:

Ist der Medienserver in der liveSHOWsoftware verbunden?
Menü: 'Medien' - 'Medien Server'
Besteht eine Netzwerkverbindung zwischen dem Rechner, auf dem die liveSHOWsoftware läuft und dem Rechner, auf dem die liveSHOW_MediaServer Software läuft?
Ist das Medienobjekt einem MedienServer zugeordnet?
Auf das Medienobjekt doppelt klicken und dann in den Objekteinstellungen ' Medien Objekt Einstellungen' den 'Medien Server auswählen'
Ist im Medienobjekt in der Timeline / Jingle die 'Transparenz(Medien)' richtig?
Auf das Medienobjekt doppelt klicken und dann in den Objekteinstellungen 'Lautstärke(Sound)..Transparenz(Medien)' kontrollieren!
Ist das Medienobjekt in der richtigen Spur (Z-Order, Layer)?
Bei Objekten in der Timeline werden die Bilder/Filme in einer oberen Spur vor den Bildern/Filmen einer unteren Spur dargestellt!
Ist in den Objekteinstellungen des Medienobjektes die Breite und Höhe richtig angegeben?
Auf das Medienobjekt doppelt klicken und dann in den Objekteinstellungen ' Medien Objekt Einstellungen' die Breite und Höhe kontrollieren.

Checliste liveSHOW_MediaServer:

Ist der Medienserver gestartet?
siehe Hilfe in der liveSHOW_MediaServer Software.
Ist das richtige richtige Ausgabe-Display eingestellt?
siehe Hilfe in der liveSHOW_MediaServer Software.

Checkliste Betriebssystem:

Ist der Beamer als extra Anzeige eingestellt?
Windows 10: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und dann mit der linken Maustaste auf 'Anzeigeeinstellungen'.
Im Einstellungsfenster kann unter 'Mehrere Bildschirme' ausgewählt werden, ob die Anzeige dupliziert (alle Bildschirme/Beamer stellen dasselbe dar) oder erweitert (Bildschirme/Beamer stellen unterschiedliches dar und erweitern die Anzeige) werden soll.
Mac OS: Öffnen Sie die 'Systemeinstellungen' - Klicken Sie auf 'Monitore' - In der Rubrik 'Anordnen', entfernen Sie den Haken bei 'Bildschirme synchronisieren' - Sie sehen die Bildschirme übereinander liegend, ziehen Sie einen Bildschirm mit der Maus auf die linke oder rechte Seite, um die Anzeige zu erweitern.

Trigger/Midi

Checkliste liveSHOWsoftware:

Ist ein SPIT_Client (z.B. liveSHOW_Midi, RaspberryPi SPIT_GPIO) mit der liveSHOWsoftware verbunden?
Besteht eine Netzwerkverbindung zwischen dem Rechner der liveSHOWsoftware und dem Rechner der SPIT_Client Software?
siehe Hilfe Trigger!
Ist in dem SPIT_Client einem Triggerobjekt (Timeline oder Jingle) eine Aktion zugewiesen?
Ist einem Fernsteuerbefehl der liveSHOWsoftware ein Kommando des SPIT_Clients (z.B. Midi-Befehl) zugewiesen?
Siehe Hilfe des jeweiligen SPIT_Clients!
Ist bei in der liveSHOW_Midi Software ein Midi Ausgabe- oder Midi Eingabegerät zugewiesen?
Ist ein Midi Gerät mit dem Rechner verbunden?
Siehe Hilfe in der liveSHOW_Midi Software!

Fernbedienung

Android Fernbedienung:

Besteht eine WLAN-Verbindung zwischen dem Androidgerät und dem Rechner, auf dem die liveSHOWsoftware läuft?
Beide müssen am selben Accespoint angemeldet sein, oder einer der beiden muss die Rolle des Accespoints übernehmen und der andere muss sich bei dem Accesspoint anmelden!
Am einfachsten schaltet man bei dem Androidgerät den Accespoint ein (Android Einstellungen-mehr-Tethering/mobiler Hotspot) und verbindet den Rechner mit dem Accesspoint des Androidgerätes!
Ist bei der liveSHOWsoftware der Remote Server gestartet?
Sind Benutzer angelegt und deren Benutzername und Passwort korrekt?
liveSHOWsoftware Menü: 'Einstellungen' - 'Remote Einstellungen'

Funkmaus/Presenter Fernbedienung:

Ist die Maus-Tastatur-Fernsteuerung gestartet oder befindet sich die Maus über dem Fernbedienfeld der Abspiel Kontrolle und ist dieses grün?
Siehe Menü: 'Fenster' - 'Abspiel Kontrolle'
Ist die Maus Taststatur Fernbedienung gestartet?
Siehe Menü 'Einstellungen' - 'Starte Maus Tastatur Fernbedienung'
Sind den Fernsteuerbefehlen die richtigen Mausbuttons/Presentertasten zugeordnet?
Siehe Menü 'Einstellungen' - 'Fernbedienungseinstellungen (Maus, Tastatur, DMX)'

Touchscreen

Probleme:

Der Touchscreen lässt sich nicht mit den Fingern bedienen.
Der Tochscreen verhält sich beim Antippen komisch.

Checkliste:

Ist das USB Kabel des Touchscreen mit dem Rechner verbunden?
Der MAC unterstützt Touchscreens nicht richtig! Hier kann auf eine Maus nicht verzichtet werden!